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日志

 
 

《分工与授权》《组织执行力》优秀作业  

2013-09-11 09:11:35|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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  《分工与授权》与《组织执行力》培训心得与目标计划

                                            ---山东金山推工程机械有限公司  胡尊波

《分工与授权》:从上学的班组配合到工作中的班组管理,我们一直在探索和研究,如何分工和授权处理工作中的事情;如何把自己从亲力亲为的一线工作摆脱出来而从事管理和指导;再就是如何授权,授权多少?如何的收回授权的权利?什么样的权可以授?什么权不能授?授权如果下属不接受怎么办?从自己的工作中和以往的工作经验中,也了解了一些分工和授权,只是不知道如何合理、科学的运用;2013年8月10日在泰山管理学院学习了朱宪老师传授了《分工与授权》,结合公司的现状,计划对以后做少许调整。

1、    公司组织架构已经成了,岗位职责已经明确,岗位说明书已经完成,结合公司人员调整把岗位职责和岗位说明书进行适当调整。

2、    跟总经理汇报组织架构重要性;部队里的团长管一千多人,可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题,绝对不会骂士兵,他只会骂士兵所在营的营长,营长则再骂连长,一级管理一级,最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马,依然能做到令行禁止。

3、    结合公司的情况向总经理建议,营销、服务、财务、资产管理、配件四大部门的分工与授权。

4、    根据6步授权步骤,对直属部门做以下授权:(授权表)

我所做的工作

其他团队成员能够……

团队成

员姓名

具体活动

占用的时间

做得更好

用时更少/成本更低

有发展前途

(信审)业务审批表

5分钟

信审主管

效率高

 

发车会签

5分钟

信审主管

落实,效率高

 

风险评估(拖车)

10分钟

催收专员

用时少

 

日常纪律监督

10分钟

行政内勤

用时少

 

诉讼前资料准备审核

15分钟

法务专员

成本低

 

上门催收

 

催收专员

成本低

 

服务纠纷索赔事宜

不确定

催收专员

用时少

 

5、    根据6步授权步骤,对直属部门做以下授权:(授权表)

授权计划表要授权的工作

1、信审家访、签合同

被授权人

信审专员

对我的好处

节约时间

对被授权人的好处

提高工作效率,锻炼个人能力

指导此项工作的行动步骤

目标日期

完成日期

1.培训信用审查资料,注意事项

1个月内

7月31日

2.培训合同重要性及注意事项

半个月

8月10日

跟踪方式

1、模拟信审及签合同2、到现场实践签订,3、总结指导

反馈日志

日期

给予的赞扬和奖励

进行的指导

7月10日

赞扬

细心、细节重要性

7月18日

奖励

合同签订,讲解违约责任

8月6日

赞扬

面签合同的重要性

8月10日

月会表扬

总结指导

6、    授权程度表

任务或工作程序

团队成员的具体工作

姓名

姓名

姓名

姓名

姓名

现在

改变

现在

改变

现在

改变

现在

改变

现在

改变

合同制作,合同审核

2

1

 

 

 

 

 

 

 

 

电话催收情况

 

 

1

2

 

 

 

 

 

 

进行诉讼

 

 

 

 

3

2

 

 

 

 

上门催收

 

 

 

 

 

 

3

2

 

 

找寻机械

 

 

 

 

 

 

 

 

4

3

注:在“现在”和“改变”栏内填入数字或“×”。1:行动并定期报告2:行动并立即报告3:取得同意,然后行动4:等待吩咐 ×:此项工作不在某人的工作范围内

7、    利用周会时间,对上周工作进行总结和指导,并帮助分析工作中的难点,适当的建议和引导完成。

8、    奖励到位:每个月根据账龄和回款金额对催收人员进行奖励。

总结:自进入山东金山推工程机械有限公司,重组资产管理部,到泰山管理学院学习的时候已经对所有人员进行有效的分工和合理的授权,只是未达到科学和最佳,通过学习,进行调整,相信会做的更好。

《组织执行力》:执行力---把事先的目标通过不折不扣的执行得到最终的结果。

计划---“凡事预则立不预则废”,做任何事情都需要有计划,并提前准备,做好必要的方案和程序,定会取得满意的结果。

计划、制度、流程、职责等制定的都很简单,难点在执行,执行力非常的关键,关系到最后工作结果的成败和好坏。对于公司的资产管理来讲也非常重要,结合我们公司信用销售的情况,对债权催收的目标和计划汇总如下:

1、台量、金额控制目标(每月25日考核)

控制目标

信用销售方式

台量逾期率

(逾期台量/再租台量)%

金额逾期率

(逾期金额/应收金额)%

备注

融资租赁

10%

2%

保持并缩小

银行按揭

3%

0.5%

保持

分期

30%

5%

保持并缩小

装载机分期

45%

10%

在调整

考核时间

每月25日

考核人

被考核人:资产管理部全体员工,计入奖金考核

备注:1、信审内勤负责电话催收,

2、债权内勤负责协调催收专员上门催收,

3、法务内勤负责协调催收专员制作投递律师函,配合律师诉讼。

2、往年逾期金额控制目标及计划催收金额、完成时间:

逾期货款

逾期时间

按揭(元)

融资

(垫款)

分期

装载机分期

时间

2010年

0

 

3089744.00

 

 

2011年

0

 

3005028.00

 

 

2012年

0

1197160

1677072.00

 

 

2013年

16890.35

1006019

310306

5111391.03

 

合  计

16890

2203179

8082150

5111391

8.1-9.25

计划回款

20%

30%

35%

30%

 

合计:

33780

660953

2828752

153417

3676902元

注:其中包括诉讼追回;拖车转卖。

1、      销售部按照四大区域分配

2、      资产管理部按照催收专员区域分配,责任人到人。

3、      9月25日考核

4、      需要公司支持和法务支持随时电话联系和沟通。

5、      公司各部门全力配合。

总结:通过朱宪老师的授课,让我在工作中的计划清晰,目标明确,相信我们努力学习结合实际情况,有效分工合理授权,加强沟通和交流,定会把繁忙的工作安排的井然有序,妥当合理。

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